公司简介

COMPANY RPOFILE

全球呼叫中心 FYDI 于2018年成立，总部位于美国洛杉矶，自成立以来，为全球众多知名企业提供多语言呼叫及一站式业务流程外包服务，共计服务客户100多家，在金融，电商，物流，零售等行业都有丰富的实践经验。美国，厄瓜多尔，墨西哥，埃及，印尼，摩洛哥等全球6个国家拥有10个运营中心，全球共有坐席4000左右，有4000多名来自40多个不同国籍的人才，拥有西班牙语英语中文阿拉伯语法语等 10多种语言，提供7/24 全天候支持。所提供业务类型涵盖，呼入客服，呼出客服，在线客服，催收，数据审核，电话营销等相关服务，已形成了完整的客户服务体系，积累了丰富的行业经验致力于帮助客户优化商业流程，降低成本，提升满意度，为企业创造更多价值。

FYDI以成熟的专业知识和强大的运营管理能力，丰富的经验，使得我们称为备受客户信赖的合作伙伴。
在未来的发展中，我们将秉承顾客至上、以人为本、诚信经营、精益求精的服务理念，打造专业的服务团队，为企业提供更优质的服务!

服务领域
服务类型
企业愿景
企业目标
企业文化

SERVICE AREA
电商、物流、金融、游戏、IT行业、零售等
SERVICE TYPE
BPO 解决方案、催收、呼叫服务、在线客服、电话营销、内容审核等
CORPORATE VISION
基于成熟的运营模式，出色的业务团队及合作伙伴的高度认可，以诚信为人、客户至上的用户服务原则，打造基于新管理、新技术的业务流程外包服务体系，依靠不断创新，推动企业行稳致远!
ENTERPRISE'S GOAL
致力于打造专业的多语言呼叫中心及业务流程外包(BPO)服务商
COMPANY CULTURE
目标精神——确定目标，契而不舍
追求——追求更高的事业，更好的生活
勤奋——为了目标和更好的生活，奋力拼搏
团结——互相合作，团结一致，夺取事业的胜利
执着——不抛弃、不放弃、不断进取、不断超越
创造力——充分发挥智慧，解决问题

管理团队

MANAGEMENT TEAM

Jitian Dong CEO 市场嗅觉敏锐，海外公司管理经验丰富。从公司建立初期亲自带领团队奋战在公司第一线。通过一年半的努力使公司完成了从0到1的质变。并且使公司在西语地区的同行业公司中名列前茅。
Yiming Shen Senior Partner 10余年的新金融领域经验2019年，在新加坡创立了Cloudun T e Ch Group，管理XINTAI SPC投资基金，主要面向东南亚市场进行金融科技的生态投资
Xiao Hu COO 10年互联网运营经验，运营过工具类，游戏类，电商类，金融类app，曾就职于微店任印尼国家经理。现负责公司运营部的整体工作。
Guangming Lan CBO 市场嗅觉敏锐，谈判经验丰富，目前已经签约了上百家出海企业，在南美市场的客户占有率达到80%以上，更是与掌众、慧融、滴滴出行、乐信集团、唐牛，等公司达成了战略合作。

员工风采

STAFF STYLE

办公环境

OFFICE ENVIRONMENT